GHOTEL - Von der Post-Mitarbeiterunterkunft zur Business-Hotelkette

GHOTEL hotel & living heißt die neue Hotelkette, die sich schnell im deutschen Markt für Businesshotels etablieren konnte. GHOTEL steht für eine erfolgreich wachsende Kette aus derzeit 14 Hotels und Apartmenthäusern in Deutschland und zugleich für eine einzigartige Transformation.

Denn die neue GHOTEL-Kette ist aus den Mitarbeiterunterkünften der Deutsche Post AG entstanden. Die vorbildlichen Einrichtungen, die den Mitarbeitern anlässlich von Aus- und Fortbildungsmaßnahmen geboten wurden, passten schon lange nicht mehr zum eigentlichen Kerngeschäft der Deutschen Post, die sich als weltweit führender Post- und Logistikkonzern etabliert hat. Ende 2005 2006 entschied sich die Deutsche Post AG daher für einen Rückzug aus dem Hotelmarkt und für einen Verkauf der Deutsche Post Wohnen GmbH an die AURELIUS.

Die Geschichte der heutigen GHOTEL-Einrichtungen reicht weit zurück. So stellte die damalige Deutsche Bundespost bis in die 60iger Jahre hinein ihren Mitarbeitern Wohnraum zur Verfügung. Im Laufe der Zeit sank jedoch die Nachfrage, so dass die Bundespost ihre Mietwohnungen schrittweise reduzierte. Die zuletzt verbliebenen „Postwohnheime“ wurden in der Deutsche Post Wohnen GmbH zusammengeführt. Diese bekam den Auftrag, sich mit den Häusern im Hotelmarkt zu etablieren. Wegen zurückhaltender Marketingaktivitäten, der Verschiedenartigkeit der jeweiligen Einrichtungen und weil das Hotelgeschäft eine Randaktivität darstellte, gelang es der Deutsche Post Wohnen allerdings nie, schwarze Zahlen zu erwirtschaften.

Die „Postwohnheime“ bestanden einerseits aus Hotels, andererseits aus Apartmenthäusern, zwei Kategorien, die wenig gemeinsam haben, weshalb kaum Synergien erwirtschaftet werden konnten. Hotels werden tageweise, maximal einige Wochen genutzt, während Apartmenthäuser eine sich für einen längeren Zeitraum bindende Zielgruppe erreichen müssen. Zudem reichte die bauliche Beschaffenheit der Häuser von einer kleinen Villa mit üppigen Parkflächen in Velbert-Langenberg, im Kreis Mettmann zwischen den Städten Düsseldorf, Essen und Wuppertal, bis zu einem 70er Jahre Hochhaus mit Gemeinschaftsduschen in Neu- Isenburg bei Frankfurt.

Die wenig homogene Struktur fand bei anderen professionellen Hotelbetreibern kein Interesse, so dass die Deutsche Post AG schließlich die Deutsche Post Wohnen GmbH Ende 2005 an AURELIUS verkaufte. Schon kurz nach Abschluss der Transaktion übernahmen AURELIUS-Sanierungsspezialisten bei der Deutsche Post Wohnen das Ruder. Ihre ersten Maßnahmen bestanden in der konsequenten Umbenennung des Unternehmens in „GHOTEL hotel & living“ (gesprochen „gotel“), um so die erforderliche Neuausrichtung einzuleiten.

Neu ausgerichtet wurde das damalige Hotelund Wohnheimangebot an den Bedarf der jeweiligen Zielgruppe. Für die Hotels, deren Angebote sich vorrangig an Geschäfts- und Tagungsreisende richten, bedeutete dies die Einführung der Online-Buchbarkeit von Zimmern, die Erweiterung der Rezeptionszeiten, die Einrichtung von WLAN-Anschlüssen, die Bereitstellung kostenfreier Parkplätze, die Optimierung der Frühstücksqualität und die Implementierung verlässlicher Qualitätsstandards innerhalb der Hotelkette.

Die ehemaligen Wohnheime wurden zu Apartmenthäusern umfunktioniert. Berufspendler, die beispielsweise vorübergehend einen zweiten Wohnsitz benötigen, finden hier vollständig ausgestattete Apartments zu besonders attraktiven Mietkonditionen. In ausgewählten Häusern führte AURELIUS einen zweiten Apartmenttyp mit höherwertiger Ausstattung ein. Während die Apartments vornehmlich über Immobilienanbieter vertrieben und zur Sicherung der Auslastung langfristige Übernachtungsvereinbarungen mit Firmen getroffen werden, werden die Hotelzimmer über klassische Vertriebskanäle wie Reiseveranstalter, Reisebüros, Fachmessen, Online-Hotelreservierungssysteme, die Unternehmenshomepage www.ghotel.de und Reisestellen namhafter Großunternehmen vermarktet.

Ergänzend dazu werden von GHOTEL hotel & living gezielte Marketingkampagnen in Online- und Offline-Medien durchgeführt. Die Deutsche Post AG hat GHOTEL hotel & living engagiertes Personal überlassen. AURELIUS konnte dieses Team erfahrener Mitarbeiter um Spezialisten aus den Bereichen Hotellerie und Touristik ergänzen. Die Neuausrichtung der ehemaligen Postwohnheime verlief sehr erfolgreich. GHOTEL wirtschaftet seit 2007 profitabel mit durchgängig zweistelligen EBIT-Margen und soliden Cashflows. Heute präsentiert sich mit GHOTEL eine neue und etablierte Businesshotel-Gruppe.

Der Mitarbeiterstamm konnte um 20 Prozent aufgebaut werden, der Umsatz der neuen Hotelgruppe stieg sogar um über ein Drittel. GHOTEL gehört damit zu den am schnellsten wachsenden Hotelgesellschaften Deutschlands. Nach erfolgreicher Restrukturierung und Umsetzung des Marketingkonzepts ist GHOTEL wieder auf Expansionskurs. So werden 2010 in Koblenz und 2011 in Würzburg zwei neue GHOTELs eröffnet. Verhandlungen für weitere Neueröffnungen und zur Übernahme von Bestandsobjekten in verschiedenen anderen deutschen Städten laufen bereits.